Política de privacidad
1. Introducción
En Atlantic Mood respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra web, realizan compras o se suscriben a nuestras comunicaciones.
Esta Política de Privacidad y Cookies explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué opciones tienes en relación con tus datos personales y el uso de cookies.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información cuando navegas por nuestra web, realizas una compra, creas una cuenta, te suscribes a nuestra newsletter o contactas con nosotros.
Esta información puede incluir datos de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación o número de teléfono; información relacionada con pedidos, pagos, cambios, devoluciones o compras realizadas; datos técnicos sobre el dispositivo, navegador, dirección IP y navegación por la web; así como preferencias e interacciones relacionadas con nuestras comunicaciones comerciales.
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos los datos personales para gestionar pedidos, pagos, envíos, cambios y devoluciones; comunicarnos contigo en relación con tus compras; ofrecer atención al cliente; mejorar la seguridad, funcionalidad y experiencia de navegación de la web; analizar el uso de nuestros servicios; y, cuando nos hayas dado tu consentimiento, enviarte novedades, lanzamientos, promociones y contenido relacionado con Atlantic Mood.
Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento a través del enlace incluido en nuestros emails o contactando con nosotros.
No vendemos tus datos personales.
4. Servicios y proveedores externos
Para operar nuestra tienda online utilizamos servicios de terceros que pueden tratar información personal en nuestro nombre.
Estos servicios pueden estar relacionados con comercio electrónico, procesamiento de pagos, logística, email marketing, análisis web, atención al cliente, redes sociales o plataformas publicitarias.
Actualmente nuestra tienda funciona mediante Shopify y utiliza herramientas de análisis como Google Analytics. También podremos utilizar herramientas de email marketing, medición, publicidad o experiencia de usuario, como Klaviyo, Meta, TikTok, Hotjar u otras similares, cuando estén integradas en la web y de acuerdo con la normativa aplicable.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar nuestra relación contigo, prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias o atender posibles reclamaciones.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para dichas finalidades, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Derechos del usuario
La normativa aplicable reconoce a los usuarios derechos sobre sus datos personales.
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
7. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una página web.
Atlantic Mood utiliza cookies necesarias para el correcto funcionamiento de la tienda online, como aquellas relacionadas con la navegación, el carrito, el checkout, la seguridad o la gestión de pedidos.
Además, cuando el usuario lo autoriza, podemos utilizar cookies de análisis, personalización o marketing para comprender cómo se utiliza la web, mejorar la experiencia de navegación, medir el rendimiento de nuestras acciones y mostrar contenido o comunicaciones más relevantes.
Estas cookies pueden ser propias o de terceros y proceder de herramientas utilizadas para el funcionamiento de la tienda, análisis web, redes sociales, publicidad o comunicaciones comerciales.
8. Gestión de cookies
Al acceder a nuestra web podrás aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no necesarias mediante el panel de preferencias disponible.
También puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades de la web.
9. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad y Cookies, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que te reconoce la normativa aplicable, puedes escribirnos a info.atlanticmood@gmail.com o ponerte en contacto con nosotros por correo postal en C/ Venezuela 2, 36540, Pontevedra, España.
A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, Atlantic Mood, conforme a la identificación incluida en nuestras Condiciones Generales, es responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web.